Aylık Dijital Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mobil Uygulama Aylık Dijital Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta:
HİZMET SAĞLAYICI (UYGULAMA SAHİBİ):
Ticaret Unvanı: BIGsafer Dijital Teknoloji Çözümleri AS
MERSİS No / Vergi Kimlik No: 00001681378586
Merkez Adresi: Dumlupınar Tasarım Teknokenti No: 111 Kütahya
Müşteri Hizmetleri İletişim / E-posta: info@bigsafer.com
KEP Adresi: bigsafer@hs01.kep.tr
(Bundan böyle metin içerisinde "Sağlayıcı" olarak anılacaktır.)
ile diğer tarafta;
ABONE (KULLANICI):
Adı ve Soyadı / Unvanı: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
T.C. Kimlik / Vergi Kimlik No: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
Yerleşim Yeri / İkametgâh Adresi: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
Mobil Telefon Numarası: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
Elektronik Posta Adresi: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
(Bundan böyle metin içerisinde "Abone" veya "Kullanıcı" olarak anılacaktır.)
Sağlayıcı ve Abone münferiden "Taraf", müştereken "Taraflar" olarak anılacaktır.
MADDE 2 – TANIMLAR VE KISALTMALAR
İşbu Sözleşme'de geçen:
Mobil Uygulama: Mülkiyeti, fikri ve sınai hakları Sağlayıcı’ya ait olan; iOS, Android veya diğer işletim sistemlerinde çalışan Contract Code isimli yazılımı,
Dijital Hizmet / SaaS: Mobil Uygulama üzerinden Abone’ye sunulan bulut tabanlı yazılım, veri işleme, dijital içerik, analiz ve diğer ek fonksiyonları,
Abonelik Paketi: Abone’nin seçtiği, özellikleri işbu Sözleşme ve mobil uygulama arayüzünde belirtilen 30 Belge Paketi / 100 Belge Paketi isimli aylık periyotlu erişim paketini,
Abonelik Dönemi: Her bir takvim ayı esas alınarak belirlenen 1 (bir) aylık faturalandırma ve hizmet süresini,
Ödeme Aracısı: 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ve Sağlayıcı adına ödeme tahsilatı yapan lisanslı ödeme kuruluşu veya uygulama mağazalarını (Apple App Store, Google Play Store vb.) ifade eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN AMACI VE KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu; Sağlayıcı tarafından geliştirilen ve işletilen Mobil Uygulama üzerindeki aylık Abonelik Paketi kapsamında sunulan dijital hizmetlerden Abone'nin faydalandırılması, tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki karşılıklı hak, yükümlülük ve sorumluluklarının belirlenmesidir.
MADDE 4 – ABONELİĞİN BAŞLAMASI VE HİZMETE ERİŞİM
4.1. İşbu Sözleşme, Abone’nin mobil uygulama arayüzünde Sözleşme metnini ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onaylaması ve ilk aylık abonelik bedelinin tahsil edilmesi ile birlikte yürürlüğe girer.
4.2. İlk ödemenin başarıyla tamamlanmasını müteakip Sağlayıcı, ilgili Abonelik Paketi kapsamındaki premium özellikleri derhal Abone’nin kullanıcı hesabına tanımlayarak aktif hale getirir.
4.3. Abone, kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur; bu bilgilerin üçüncü kişilere kullandırılması kesinlikle yasaktır.
MADDE 5 – MALİ HÜKÜMLER, AYLIK ÜCRET VE OTOMATİK YENİLEME
5.1. Abonelik Ücreti: Abone’nin tercih ettiği Abonelik Paketi bedeli vergiler (KDV) dahil aylık 30 Belge: 590,00 TL + %20 KDV = 708,00 TL (aylık) / 100 Belge: 1.490,00 TL + %20 KDV = 1.788,00 TL (aylık) TL’dir.
5.2. Otomatik Yenileme (Recurring Billing): Abone işbu Sözleşme’yi onaylayarak, aboneliğini feshetmediği müddetçe her ayın Paketin satın alındığı günün bir ay sonrası. gününde kayıtlı kredi kartı / banka kartından veya mobil uygulama mağazası hesabı üzerinden aylık abonelik bedelinin otomatik olarak tahsil edilmesine açık muvafakat vermiştir.
5.3. Fiyat Değişiklikleri: Sağlayıcı, gelecek dönemlerde geçerli olmak üzere abonelik ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak fiyat artışları Abone’ye en az […] gün önceden e-posta veya mobil bildirim (push notification) yoluyla duyurulur. Abone, artırılmış ücreti kabul etmezse dönem sonuna kadar sözleşmeyi hiçbir cezai şart ödemeksizin feshetme hakkına sahiptir.
5.4. Tahsilat Başarısızlığı: Tanımlı ödeme aracından abonelik bedelinin tahsil edilememesi halinde, Abone’ye […] gün ek süre tanınır. Bu süre sonunda ödeme yapılamazsa premium erişim dondurulur ve hesap standart (ücretsiz) statüye düşürülür.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE DİJİTAL İÇERİK İSTİSNASI
6.1. Abone, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz" hükmünün geçerli olduğunu bilmekte ve kabul etmektedir.
6.2. Abone, işbu sözleşmenin kurulması ve ödemenin yapılmasıyla birlikte dijital hizmetin anında ifa edilmeye başlanacağını ve anında teslim edilen gayrimaddi hizmet sebebiyle 14 günlük yasal cayma hakkından feragat ettiğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 7 – SÖZLEŞMENİN FESHİ VE ABONELİĞİN İPTALİ
7.1. Abone Tarafından Fesih: Abone, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin dilediği zaman aboneliğini sona erdirme hakkına sahiptir (TKHK m.52).
7.2. Fesih Yöntemi: Abone, abonelik iptal işlemini Mobil Uygulama içerisindeki "Hesabım / Abonelik Yönetimi" sekmesinde yer alan "Aboneliği İptal Et" butonu üzerinden tek tıkla veya uygulama mağazası (App Store / Google Play) abonelik ayarlarından gerçekleştirebilir.
7.3. Feshin Hükmü: Fesih bildirimi yapıldığında, Abone ödemesini gerçekleştirdiği cari 1 (bir) aylık dönemin sonuna kadar hizmetten kesintisiz yararlanmaya devam eder; dönemin bitimiyle birlikte kartından yeni bir tahsilat yapılmaz ve abonelik sonlanır. Ödenmiş bulunan cari ay bedeli iade edilmez.
7.4. Sağlayıcı Tarafından Haklı Nedenle Fesih: Abone’nin Madde 8’de düzenlenen kullanım kurallarını ihlal etmesi, sisteme tersine mühendislik uygulaması veya hileli işlem teşebbüsünde bulunması halinde Sağlayıcı, Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız feshederek hesabı süresiz kapatma hakkına sahiptir.
MADDE 8 – FİKRİ MÜLKİYET VE KULLANIM SINIRLAMALARI
8.1. Mobil Uygulama’nın kaynak kodları, tasarımı, arayüzü, veri tabanı, ticari markaları ve tüm fikri hakları 5846 sayılı FSEK ve 6769 sayılı SMK uyarınca münhasıran Sağlayıcı’ya aittir.
8.2. Abone’ye yalnızca Sözleşme süresince geçerli, devredilemez, münhasır olmayan şahsi kullanım lisansı verilmiştir.
8.3. Abone, uygulamayı kopyalayamaz, kaynak koda dönüştüremez (reverse engineering), alt lisans veremez, ticari olarak kiralayamaz veya uygulamanın güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunamaz.
MADDE 9 – HİZMET KESİNTİLERİ VE HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ (SLA)
9.1. Sağlayıcı, dijital altyapının aylık bazda en az %[…] oranında kesintisiz (uptime) çalışmasını temin etmek için gerekli teknik tedbirleri alır.
9.2. Planlı bakım, sunucu güncelleme ve zorunlu teknik iyileştirmeler önceden uygulama içinden duyurulur.
9.3. Sağlayıcı’nın ağır kusurundan kaynaklanmayan genel internet kesintileri, telekomünikasyon altyapı arızaları, cihaz kaynaklı uyumsuzluklar ve üçüncü taraf bulut sağlayıcı arızalarından dolayı Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) VE GİZLİLİK
10.1. Sağlayıcı, Abone’ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak işler, saklar ve korur.
10.2. Veri işleme süreçlerinin detayları, Mobil Uygulama arayüzünde Abone’nin onayına sunulan "KVKK Aydınlatma Metni" ve "Gizlilik Politikası" kapsamında belirlenmiştir.
10.3. Kredi kartı ve ödeme bilgileri Sağlayıcı sunucularında tutulmamakta; PCI-DSS sertifikalı lisanslı Ödeme Aracısı altyapısı üzerinden şifrelenmiş olarak işlenmektedir.
MADDE 11 – DELİL SÖZLEŞMESİ VE BİLDİRİMLER
11.1. Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Sağlayıcı’nın sunucu kayıtları, veri tabanı logları, sistem erişim logları, elektronik posta yazışmaları ve muhasebe kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 uyarınca münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.
11.2. Sağlayıcı tarafından Abone’ye yapılacak her türlü yasal bildirim, Abone’nin kayıtlı e-posta adresine veya mobil uygulama içi anlık bildirim kanallarına yapılmakla geçerli sayılır.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
12.1. Abone’nin tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde; çıkacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Abone’nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12.2. Abone’nin tacir olduğu (B2B) hallerde doğacak ihtilaflarda dava şartı ticari arabuluculuk sonrası Tüketicinin kain oldugu yer Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
MADDE 13 – YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Abone tarafından mobil uygulama üzerinden dijital olarak okunduktan ve onay kutucuğu işaretlendikten sonra ilk ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla yürürlüğe girmiştir.
HİZMET SAĞLAYICI ABONE (KULLANICI)
Unvan: BIGsafer Dijital Teknoloji Çözümleri AS Ad Soyad: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
Yetkili İmza / Kaşe: Elektronik Olarak Onaylanmıştır İşlem: Elektronik Onay ve Dijital Rıza Verilmiştir
Tarih / Saat: [onay anında doldurulur] Tarih / Saat: [onay anında doldurulur]
IP Adresi: contractcode.online Kullanıcı IP / Cihaz ID: [onay anında doldurulur]