Dijital Ortamda Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SAĞLAYICI / SATICI:
Ticaret Unvanı / Adı Soyadı: BIGsafer Dijital Teknoloji Çözümleri AS
Mersis No / Vergi Kimlik No / T.C. Kimlik No: 00001681378586
Yerleşim Yeri / Tebligat Adresi: Dumlupınar Tasarım Teknokenti No: 111 Kütahya
Telefon / Faks: […]
Kurumsal E-posta / KEP Adresi: info@bigsafer.com
1.2. ALICI / TÜKETİCİ:
Adı Soyadı / Unvanı: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
T.C. Kimlik No / Vergi Kimlik No: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
Teslimat / İkametgâh Adresi: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
Telefon: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
E-posta Adresi: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
MADDE 2 – TANIMLAR VE YASAL ÇERÇEVE
İşbu sözleşmede geçen;
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Hizmet / Dijital İçerik: Alıcı’nın dijital ortamda erişimine, indirmesine veya fiziksel ifasına konu edilen yazılım, veri, abonelik, danışmanlık veya fiziki ürünü,
Platform / Web Sitesi: Sağlayıcı’ya ait contractcode.online alan adlı internet sitesini veya mobil uygulamayı ifade eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen malın/hizmetin satışı, dijital teslimi ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 4 – ÖN BİLGİLENDİRME VE ONAY
Alıcı, Platform üzerinde yer alan sözleşme öncesi bilgilendirme formunu, malın/hizmetin temel niteliklerini, satış bedelini, ödeme şeklini, teslimat ve ifa koşullarını, cayma hakkı ve kullanım şartlarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 5 – SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET, BEDEL VE ÖDEME KOŞULLARI
5.1. Elektronik ortamda sipariş edilen mal ve/veya hizmetin cinsi, türü, miktarı, temel özellikleri, tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli şöyledir:
Mal / Hizmet Tanımı: Contract Code belge oluşturma paketi: seçilen pakete göre 1 ay içinde 30 ya da 100 belge oluşturma hakkı; kullanılmayan haklar sonraki aya devretmez
Birim Adedi / Süresi: 1 adet — 1 ay süreli
KDV Dahil Toplam Bedel: 30 Belge: 590,00 TL + %20 KDV = 708,00 TL (aylık) / 100 Belge: 1.490,00 TL + %20 KDV = 1.788,00 TL (aylık) TL
Ödeme Yöntemi: Kredi kartı / banka kartı — Paynkolay 3D Secure ortak ödeme sayfası (Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT)
Fatura Adresi: [onay anında hesabınızdan doldurulur]
5.2. Dijital platformda kartla yapılan ödemelerde, banka sistemlerinin güvenlik onayları (3D Secure vb.) tamamlanmadan sipariş kesinleşmez ve ifa yükümlülüğü doğmaz.
MADDE 6 – İFA VE TESLİMAT ŞEKLİ
6.1. Fiziki Ürün Teslimatı: Fiziki ürün teslimatlarında yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, taahhüt edilen süre içinde Alıcı’nın bildirdiği adrese kargo yoluyla teslim edilir.
6.2. Dijital İçerik / Hizmet İfası: Sözleşme konusu edim dijital içerik, yazılım lisansı veya uzaktan çevrim içi hizmet ise; bedelin tahsilini müteakip Alıcı’nın belirttiği e-posta adresine indirme/aktivasyon anahtarı gönderilerek veya kullanıcı hesabına doğrudan erişim tanımlanarak anında ifa edilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI VE BİLDİRİM USULÜ
7.1. Alıcı; mal satışına ilişkin sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya ait info@bigsafer.com adresine yazılı bildirimde bulunulması veya web sitesindeki cayma formunun doldurularak iletilmesi şarttır.
7.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’ya, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimi,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesi,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital oyun kodu, yazılım lisansı, e-kitap, video/ses erişim hakkı vb.),
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
MADDE 9 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. Alıcı, Platform'a kaydettiği veya sipariş esnasında beyan ettiği kimlik, iletişim ve fatura bilgilerinin gerçeğe uygun olduğunu, yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak her türlü gecikme, ek masraf ve hukuki sorumluluğun bizzat kendisine ait olduğunu kabul eder.
9.2. Satıcı, sözleşme konusu mal veya hizmeti, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ayıpsız, taahhüt edilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzu ile garanti belgeleriyle birlikte ifa/teslim etmekle yükümlüdür.
9.3. Dijital platformun teknik bakım, güncelleme veya sunucu arızaları sebebiyle geçici olarak erişime kapanması durumunda Satıcı, makul süre içerisinde hizmeti yeniden aktif hale getirmek için gerekli basiret ve teknik özeni gösterecektir.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
10.1. Satıcı, Alıcı’ya ait kimlik, adres, telefon, e-posta ve ödeme verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak, sözleşmenin ifası, faturalandırma ve yasal saklama yükümlülükleri sınırında işler.
10.2. Alıcı’nın finansal kart bilgileri Satıcı sunucularında tutulmaz; doğrudan ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı (PCI-DSS uyumlu gateway) üzerinden şifreli biçimde işlenir.
MADDE 11 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
Sözleşme konusu dijital ürün veya yazılımın mülkiyeti, kaynak kodları ve tüm fikri hakları 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca Satıcı’ya aittir. Alıcı, yalnızca kendisine tanınan şahsi, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım lisansına sahip olup; yazılımı kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, üçüncü kişilere satamaz veya kiraya veremez.
MADDE 12 – DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafta Satıcı’nın resmi ticari defterleri, sunucu log kayıtları, IP adres eşleşmeleri, veri tabanı kayıtları ve sistem içi e-posta trafiğinin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu parasal sınırları aşan hallerde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) görevlidir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK VE ELEKTRONİK ONAY
Alıcı, Platform üzerinden siparişi onayladığında, ödeme adımına geçtiğinde ve işbu sözleşmenin yer aldığı kutucuğu elektronik ortamda işaretlediğinde sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, elektronik onay tarihinde kurulmuş ve derhal yürürlüğe girmiştir.
SATICI / SAĞLAYICI
BIGsafer Dijital Teknoloji Çözümleri AS
Elektronik İletişim / Sistem Onayı
ALICI / TÜKETİCİ
[onay anında hesabınızdan doldurulur]
Tarih: [onay anında doldurulur]
IP Adresi: [onay anında doldurulur]
Durum: Elektronik Ortamda Teyit Edildi ve Onaylandı